Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi dalam rangka menyediakan layanan yang optimal:

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pesanan — memverifikasi pembayaran, memproses pengiriman, dan mengirim konfirmasi.
• Manajemen akun — membuat dan mengelola akun pengguna, autentikasi, dan pemulihan akun.
• Layanan pelanggan — merespons pertanyaan, menangani keluhan, dan memberikan dukungan via WhatsApp.
• Personalisasi — menampilkan rekomendasi produk yang relevan berdasarkan riwayat penelusuranmu.
• Komunikasi — mengirim notifikasi status pesanan, update produk, dan penawaran khusus (dapat di-unsubscribe kapan saja).
• Keamanan platform — mendeteksi dan mencegah penipuan, pelanggaran, dan aktivitas mencurigakan.
• Analitik — memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk terus meningkatkan layanan.
• Kepatuhan hukum — memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan tepercaya untuk mengoperasikan platform. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya dan terikat kewajiban kerahasiaan data.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi kamu kepada pihak manapun untuk tujuan komersial.

Data kamu disimpan di server Supabase yang berlokasi di wilayah Asia Tenggara dengan standar keamanan tinggi. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data dari akses tidak sah, kehilangan, atau pengungkapan.

Langkah perlindungan yang kami terapkan:

• Enkripsi data saat transit menggunakan protokol TLS/HTTPS
• Enkripsi data saat disimpan (at-rest encryption)
• Autentikasi dua faktor untuk akses admin
• Pembatasan akses data berdasarkan peran (role-based access control)
• Audit log untuk aktivitas sensitif

Data aktif disimpan selama akun kamu aktif. Jika kamu menghapus akun, data akan dianonimkan atau dihapus dalam 30 hari, kecuali diperlukan untuk kepatuhan hukum atau penyelesaian sengketa.

Swift menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis lalu lintas platform.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform.

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu:

• Hak Akses — Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu.
• Hak Koreksi — Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan — Meminta penghapusan data pribadimu (dengan beberapa pengecualian hukum).
• Hak Portabilitas Data — Meminta data kamu dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Hak Keberatan — Keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan tertentu.
• Hak Menarik Persetujuan — Menarik persetujuan kamu kapan saja untuk pemrosesan berdasarkan persetujuan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tertera di bawah. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.

Layanan Swift tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun.

Jika kamu berusia 13-17 tahun, penggunaan layanan harus dengan pengawasan dan persetujuan orang tua atau wali. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah 13 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan menghapus data tersebut segera.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang dicantumkan di bagian atas.

Untuk perubahan yang signifikan, kami akan mengirimkan notifikasi melalui email atau menampilkan pemberitahuan di platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hakmu terkait data pribadi, jangan ragu untuk menghubungi kami: